Semiconductor BV, tevens handelend onder de naam AEDCenter, gevestigd aan de Van der Burchstraat 40, 2132 RN, te Hoofddorp, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

AEDCenter
Van der Burchstraat 40
2132 RN Hoofddorp
Telefoonnummer: +31235571871
AEDCenter.nl

Voor vragen over uw privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze privacy contactpersoon:

Privacy contactpersoon: Thomas Balm, bereikbaar via support@AEDCenter.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Semiconductor BV, tevens handelend onder de naam AEDCenter, hierna te noemen “AEDCenter”, verwerkt uw persoonsgegevens doordat u of uw bedrijf gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons heeft verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam en -adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Handtekening (als bewijs van bestelling)
• Betalingsgegevens (bankgegevens, factuurinformatie)
• Geboortedatum (bij cursusdeelnemers)
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, zoals in correspondentie of via een accountprofiel

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst is niet bedoeld om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij adviseren ouders betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om te voorkomen dat er gegevens over kinderen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming. Indien u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via support@AEDCenter.nl, zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

AEDCenter verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betaling — grondslag: uitvoering overeenkomst
• Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder — grondslag: toestemming of gerechtvaardigd belang (bestaande klanten)
• Het telefonisch of per e-mail contact opnemen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren — grondslag: uitvoering overeenkomst
• U informeren over wijzigingen van onze diensten en producten — grondslag: gerechtvaardigd belang
• U de mogelijkheid bieden een account aan te maken — grondslag: uitvoering overeenkomst
• Het leveren van bestelde goederen en diensten bij uw bedrijf — grondslag: uitvoering overeenkomst
• Het analyseren van uw gedrag op onze eigen website om de website te verbeteren en het aanbod af te stemmen op uw voorkeuren — grondslag: toestemming (via cookiebanner)
• Het verwerken van persoonsgegevens indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals voor onze belastingaangifte — grondslag: wettelijke verplichting

Aanvullende verwerkingsdoeleinden: gerichte advertenties

AEDCenter kan persoonsgegevens gebruiken voor de volgende aanvullende doeleinden:

• Het tonen van gepersonaliseerde advertenties via advertentieplatformen zoals Meta (Facebook en Instagram) en Google (Customer Match)
• Het samenstellen van aangepaste doelgroepen (Custom Audiences) op basis van bestaande klanten of relaties
• Het uitsluiten van bestaande klanten van advertentiecampagnes
• Het bereiken van vergelijkbare doelgroepen (lookalike audiences) op basis van bestaande klantenbestanden

Voor deze doeleinden kunnen wij contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en/of postcode gebruiken.

Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze producten en diensten onder de aandacht te brengen bij relevante doelgroepen. Wij hebben een afweging gemaakt tussen ons commerciële belang en de privacybelangen van betrokkenen, en oordelen dat deze verwerking proportioneel is, mede omdat de gegevens uitsluitend in gehashte (versleutelde) vorm worden gedeeld en betrokkenen te allen tijde bezwaar kunnen maken. Indien wettelijk vereist, vragen wij vooraf toestemming.

U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing, waaronder profilering voor advertentiedoeleinden. U kunt bezwaar maken via support@AEDCenter.nl.

Gebruik van persoonsgegevens voor gerichte advertenties via advertentieplatformen

AEDCenter kan persoonsgegevens gebruiken om gerichte advertenties te tonen via externe advertentieplatformen, zoals Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook en Instagram) en Google Ireland Ltd.

In dat kader kunnen contactgegevens (zoals e-mailadres of telefoonnummer) in gehashte (versleutelde) vorm worden gedeeld met deze partijen. Deze platformen vergelijken deze gegevens met hun eigen gebruikersbestanden om te bepalen of een advertentie aan een specifieke gebruiker kan worden getoond. AEDCenter ontvangt geen toegang tot accounts van gebruikers op deze platformen.

Meta en Google kunnen optreden als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de verdere verwerking van deze gegevens binnen hun platform. Wij verwijzen naar hun privacyverklaringen:

• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Google: https://policies.google.com/privacy

Indien u niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt voor gerichte advertenties, kunt u bezwaar maken via support@AEDCenter.nl.

Systemen en tools die wij gebruiken voor gegevensverwerking

Voor de uitvoering van onze dienstverlening maken wij gebruik van verschillende softwaresystemen. AEDCenter neemt géén geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of aanzienlijke gevolgen voor personen (zoals bedoeld in artikel 22 AVG). De onderstaande systemen worden uitsluitend ingezet ter ondersteuning van onze bedrijfsprocessen:

• Teamleader — voor het verwerken van orders, handtekeningen, contacten, taken en agenda
• Mailchimp — voor het verzenden van nieuwsbrieven omtrent uw AED of het aanbieden van aanvullende diensten. Uw e-mailadres en contactgegevens worden met Mailchimp gedeeld. U kunt te allen tijde uw gegevens laten verwijderen door op “unsubscribe” te klikken of door ons direct te benaderen.
• Activecampaign — voor het verzenden van nieuwsbrieven omtrent uw AED of het aanbieden van aanvullende diensten. Uw e-mailadres en contactgegevens worden met Activecampaign gedeeld. U kunt te allen tijde uw gegevens laten verwijderen door op “unsubscribe” te klikken of door ons direct te benaderen.
• WooCommerce — voor het verwerken van bestellingen
• Zopim — voor het mogelijk maken van livechat-gesprekken via de website
• Exact Online — voor het verwerken van contact- en betalingsgegevens
• SAP Business One — voor het verwerken van contact- en betalingsgegevens
• Orderverwerking via de website — voor het verwerken van bestellingen, IP-adressen en handtekeningen gekoppeld aan een bestelling. Uw handtekening wordt bewaard als bewijs van een bestelling.
• Cardibeheersysteem — voor het maken van (geautomatiseerde) afspraken omtrent uw AED-onderhoud, herinnering van de dagelijkse controle van uw apparaat of het plannen van cursussen
• Xenion — systeem gekoppeld aan de website om cursussen te plannen. Hierin worden zakelijke contactgegevens en geboortedata van individuele cursisten geregistreerd.
• CAS Systeem (Nederlands Rode Kruis) — systeem gekoppeld aan de website om cursussen te plannen. Hierin worden zakelijke contactgegevens en geboortedata van individuele cursisten geregistreerd.

Met alle externe verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform artikel 28 AVG.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

AEDCenter bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klant- en ordergegevens (naam, adres, betalingsgegevens, handtekening): 7 jaar na het einde van de zakelijke relatie — op grond van de fiscale bewaarplicht (art. 52 AWR)
• E-mailadressen voor nieuwsbrief: Tot het moment van uitschrijving; daarna maximaal 1 jaar voor administratieve verwerking
• Geboortedatum cursusdeelnemers: Tot 2 jaar na het volgen van de cursus
• Websitebezoekersgegevens / analytische gegevens: Maximaal 13 maanden na verzameling
• Overige contactgegevens: Tot 2 jaar na het laatste contact, tenzij een zakelijke relatie voortduurt

Delen van persoonsgegevens met derden

AEDCenter verstrekt uitsluitend persoonsgegevens aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of voor marketingdoeleinden via advertentieplatformen zoals hierboven beschreven. Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om een gelijkwaardig niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. AEDCenter blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Beveiliging van persoonsgegevens

AEDCenter neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed zijn beveiligd of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via support@AEDCenter.nl.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op correctie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”) — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, onder meer voor direct marketing en profilering
• Recht om toestemming in te trekken — indien verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken

U kunt uw verzoek indienen via support@AEDCenter.nl. Wij reageren binnen 1 maand. Om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij u vragen een kopie van uw identiteitsbewijs te verstrekken (waarbij u het BSN en pasfoto mag afschermen).

Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookiebeleid

AEDCenter gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën op haar website(s). In dit cookiebeleid leggen wij uit wat cookies zijn, welke cookies wij gebruiken, waarom, en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons de website goed te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Welke cookies gebruiken wij?

Wij onderscheiden de volgende categorieën cookies:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, zoals het onthouden van uw winkelwagen of inlogstatus. Voor deze cookies is geen toestemming vereist. Bewaartermijn: sessieduur of maximaal 1 jaar.
• Analytische cookies (met beperkte privacyimpact): Wij gebruiken geanonimiseerde analytische cookies (bijv. via Google Analytics met IP-anonimisering ingeschakeld) om het bezoekersgedrag op onze eigen website te analyseren en de website te verbeteren. Deze cookies worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming, mits ze volledig zijn geanonimiseerd en niet worden gebruikt voor profilering. Bewaartermijn: maximaal 13 maanden.
• Marketing- en trackingcookies: Deze cookies worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties via Meta (Facebook/Instagram) en Google. Hiervoor vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Bewaartermijn: maximaal 90 dagen of conform platformbeleid.

Hoe geeft u toestemming?

Wanneer u onze website bezoekt, verschijnt er een cookiebanner. Via deze banner kunt u per categorie uw voorkeur aangeven. Uw keuze wordt opgeslagen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen op onze website (link onderaan elke pagina) of via uw browserinstellingen.

Wij plaatsen géén cookies zonder uw toestemming, behalve strikt noodzakelijke functionele cookies.

Cookies van derden

Via onze website kunnen ook cookies worden geplaatst door derden, zoals Google en Meta. Deze partijen zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijk voor de cookies die zij plaatsen. Wij verwijzen naar hun privacyverklaringen:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Cookies beheren of verwijderen

U kunt cookies ook beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. Let op: als u cookies uitschakelt, kan het zijn dat bepaalde functionaliteiten van onze website niet meer correct werken. Meer informatie over het beheren van cookies vindt u op www.allaboutcookies.org of via de helpfunctie van uw browser.

Wijzigingen in dit beleid

AEDCenter behoudt zich het recht voor dit privacy- en cookiebeleid te wijzigen. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hierover actief informeren via onze website of per e-mail.

Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 13-04-2026.