Retourbeleid AEDCenter

Bij AEDCenter.nl hanteren wij een 30 dagen tevredenheidsgarantie. Bevalt iets je niet? Stuur het product zonder vragen terug! Mail support@aedcenter.nl en wij regelen het.

Overzicht

Ons retour- en terugbetalingsbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je geen volledige terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

Voorwaarden voor retourneren

• Producten moeten ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin je ze hebt ontvangen.
• Producten moeten in de originele verpakking zitten.
• Niet-retourneerbare artikelen: verzekeringen, servicepakketten. Hiervoor wordt een creditnote opgemaakt.

Voltooiing van de retourzending

Voor de voltooiing van je retourzending hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.

Gedeeltelijke terugbetalingen

Items die niet in originele staat zijn, beschadigd zijn of onderdelen missen, niet door onze fout.
Items die meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd.

Terugbetalingen

Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we je geretourneerde item hebben ontvangen. We informeren je ook over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.

Als je wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een credit toegepast op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

Late of missende terugbetalingen

• Controleer eerst nogmaals je bankrekening.
• Neem contact op met je creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel is geboekt.
• Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling is geboekt.
• Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds je terugbetaling niet ontvangen, neem dan contact met ons op via support@aedcenter.nl.

Omruilingen

We vervangen items alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde item, stuur ons dan een e-mail op support@aedcenter.nl.

Verzenden van retourzendingen

Om je product te retourneren, dien je je product met uniek ticketnummer (aan te vragen via support@aedcenter.nl) te sturen naar:

Semiconductor BV
o.v.v. Ticket # xxxxxxxx
Van der Burchstraat 40
2132 RN Hoofddorp

Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van verzendkosten voor het retourneren van je item. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het kan duren voordat je geruilde product je bereikt, variëren.

Als je duurdere items retourneert, kun je overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering aan te schaffen. We garanderen niet dat we je geretourneerde item ontvangen.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via support@aedcenter.nl voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retourneringen.